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INTRODUCCIÓN

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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los documentos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Pasos que seguir para realizar un pedido:

  1. Seleccionar los documentos a solicitar
  2. Añadir al carrito
  3. Cumplimentar el “Formulario del solicitante”, enviar
  4. Cumplimentar los detalles de facturación
  5. Realizar pago.

ENTREGAS

Los tiempos de entrega son los siguientes:

Pasaportes

El tiempo de entrega es de 15 días para renovación normal,

Por pérdida o deterioro es de 21-30 días,

VIP es de 1-3 días.

Envíos a domicilio es de 24-48 horas.

Certificados

Certificados se emiten a lo largo del día, con un máximo de 24 horas para la entrega.

Certificado de No Antecedentes penales = 14 días.

Las solicitudes se envían de lunes a viernes, se excluyen los festivos. No se realizan entregas los sábados, domingos y días festivos de cada provincia y/o localidad en concreto. Todas las solicitudes se envían mediante transporte urgente de paquetería.

**El proceso de solicitud y días para entrega comienza una vez estén todos los documentos requeridos.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Las devoluciones se realizan en caso de que no reciba la documentación solicitada.

Los cambios deberán ser solicitados previo a la legalización del documento, una vez legalizado, los cambios solicitados tendrán un coste adicional de 10 euros.

CANCELACIONES

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto para cancelar tu pedido, siempre y cuando éste no haya sido procesado.